Politique de confidentialité

Chez LamuseParis, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la collecte et l'utilisation de vos informations, conformément au RGPD.

1. Données collectées

• Identité : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
• Données médicales : contre-indications, allergies, antécédents chirurgicaux (questionnaire de santé) - consentement explicite requis (art.9 RGPD)
• Photos : avant/après
• Données de paiement : via Stripe et PayPal (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

2. Base légale du traitement

• Consentement (art.6-1-a et art.9 RGPD) : Données médicales (questionnaire de santé)
• Exécution du contrat (art.6-1-b) : Gestion des réservations et paiements
• Obligation légale (art.6-1-c) : Conservation des factures (10 ans)
• Intérêt légitime (art.6-1-f) : Communication commerciale

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour : gérer vos réservations, traiter vos paiements, assurer votre sécurité pendant les soins (contre-indications), vous contacter et améliorer nos services.

4. Outils utilisés

• Réservation : Cal.com, WhatsApp, téléphone
• Paiement : Stripe, PayPal, espèces
• Communication : WhatsApp, SMS, email

5. Statistiques et tracking

Aucun outil de tracking n'est utilisé sur ce site. Pas de Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, ni aucun cookie publicitaire.

6. Destinataires des données

Vos données sont partagées avec Stripe, PayPal, Cal.com et WhatsApp. Ces services peuvent transférer vos données hors de l'UE (États-Unis), dans le cadre de clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans
• Clients : 3 ans après le dernier contact
• Factures : 10 ans (obligation fiscale)
• Cookies de consentement : 13 mois maximum

8. Vos droits RGPD

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, contactez assita.sanou24@gmail.com ou écrivez à l'adresse postale ci-dessus. Nous répondrons sous 30 jours.

En cas de non-satisfaction, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

9. Photos avant/après

Des photos avant/après peuvent être publiées sur le site avec l'accord préalable de la cliente. Vous pouvez demander le retrait de vos photos à tout moment.

10. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques (Stripe, PayPal) et un cookie de consentement. Aucun cookie publicitaire. Consultez notre politique des cookies.